Avant de vous rendre au recyparc, vérifiez le remplissage des conteneurs
Depuis avril 2023, Hygea met à disposition des citoyens un outil pratique leur permettant de consulter l’état de remplissage des conteneurs dans l’ensemble de ses recyparcs.
Cette initiative s’inscrit dans une volonté d’améliorer l’expérience des usagers et de réduire les tensions sur site. En effet, il arrive encore trop souvent que des préposés soient confrontés à des situations d’agressivité de la part de quelques citoyens, notamment lorsque certains conteneurs sont déjà pleins à leur arrivée.
Une information accessible en quelques clics
Depuis la page d’accueil du site internet d’Hygea, les citoyens peuvent accéder à une carte interactive. Il leur suffit d’y encoder leur code postal et de sélectionner le recyparc de leur choix pour consulter l’état de remplissage des conteneurs.
Quatre types de déchets, parmi les plus fréquemment déposés, sont actuellement suivis :
- les encombrants
- les déchets inertes
- le bois
- les déchets verts
Le niveau de remplissage est présenté de manière simple et visuelle, grâce à des barres de progression accompagnées d’un pourcentage. Un code couleur permet également une lecture rapide :
- vert : conteneur peu ou pas rempli
- jaune : conteneur à mi-capacité
- rouge : conteneur presque plein ou complet
Un système basé sur des relevés réguliers
Les données sont collectées directement sur le terrain. Les préposés scannent, trois fois par jour, des QR codes apposés sur les conteneurs concernés. Les informations sont ensuite centralisées et mises à jour sur le site internet.
Hygea attire toutefois l’attention des usagers sur le fait que ces informations restent indicatives. Entre trois relevés, la situation peut évoluer rapidement en fonction de l’affluence.
Un outil au service de tous
En offrant une meilleure visibilité sur l’état des recyparcs, Hygea souhaite encourager une fréquentation plus fluide, limiter les déplacements inutiles et contribuer à un climat plus serein pour les usagers comme pour les équipes sur place.
Site web :
https://www.hygea.be/
